Consigli utili

In questa pagina riportiamo alcuni consigli utili che possono aiutare quando ci si trova ad affrontare una situazione di possibile perdita dei propri dati.

Cosa non si deve fare

  • Non insistere nel tentare di copiare file e cartelle se l’operazione risulta difficoltosa o solo parziale e continua ad interrompersi;
  • Non utilizzare gli strumenti di base dal sistema operativo (CHKDSK o SCANDISK) per correggere gravi errori del file system;
  • Non installare programmi sul supporto da recuperare, per cercare di recuperare i dati;
  • Non reinstallare il sistema operativo o avviare il computer con i dischi di ripristino forniti dai produttori;
  • Non copiare file e cartelle sullo stesso supporto da cui si sta tentando il recupero;
  • Non ripristinare copie di backup degli stessi dati senza verificarne prima la completezza l’integrità e a quando risalgono;
  • Non avviare la ricostruzione o eliminare la configurazione di sistemi RAID o NAS;
  • Non collegare e utilizzare supporti che abbiano subito cadute, forti urti, azioni dolose, danni o contaminazioni da parte di agenti esterni (acqua, acidi, polveri, umidità, calore, freddo intenso, etc);
  • Non aprire mai il disco fisso o altri tipi di supporto, non c’è nulla che si possa fare se non si opera in un ambiente adeguato, senza gli strumenti e la competenza necessari.

Come è consigliabile comportarsi?

  • Mantenere la calma. La fretta ed il panico in queste situazioni inducono a compiere azioni deleterie per la salvaguardia dei vostri dati;
  • Spegnere il computer ed evitare di utilizzare i supporti. In questo modo la situazione non può peggiorare con il trascorrere del tempo;
  • Verificare, su un altro computer, l’esistenza di copie di sicurezza dei dati, la loro leggibilità, l’integrità dei file e a quando risale la data del backup;
  • Contattate il nostro servizio clienti, un tecnico esperto e preparato sarà subito a vostra disposizione.

Come si può constatare, seguendo alcuni semplici consigli si evita che la situazione possa aggravarsi fino a compromettere irrimediabilmente ogni possibilità di recupero dei dati.

I vostri dati costituiscono un patrimonio prezioso. Un intervento da parte di tecnici impreparati ad affrontare il problema può solo peggiorare la situazione.

Contattateci e riceverete tutte le informazioni relative a diagnosi, imballaggio e spedizione dei supporti, tempi e possibilità di recupero dei dati.